PRMA 高级服务注册步骤

目的

本文描述 PRMA 服务注册的逻辑和注意事项。

预先准备

• PRMA 合同注册码（Contract Registration Code）。
• 设备已完成基础注册（可参考“系统管理 → FortiGuard 管理 → 服务指南 → 设备注册步骤”）。

PRMA 注册流程

1. 打开 https://support.fortinet.com/asset/#/dashboard 并登录账号。

2. 进入 Products -> Product List，搜索目标设备序列号，并点击对应设备。

   

   

3. 在设备详情页点击 Registration 区域下的 Renew Contract。

   

4. 在 Contract Number 中填写 PRMA 合同注册码，选择 End User Type，然后点击下一步。

   

5. 填写设备实际安装地址信息并提交。

   重要

   PRMA 服务按设备实际安装地址生效，地址错误可能导致备件无法按预期送达。

   

6. 返回设备详情页，在 Entitlement 栏右上角点击 Show Contracts 查看 PRMA 状态。

   

状态说明

• 刚注册完成后，PRMA 状态通常显示为 30 day setup incl Adv HW（备货周期内）。

  

• 一般在 5 个工作日内，状态会更新为 24x7 ND HW，表示流程完成。