产品生命周期
2025/10/29大约 3 分钟
产品生命周期
产品生命周期简介
Fortinet 会定期淘汰旧产品，以支持创新与新技术的发展。本政策适用于以下类别：
- 硬件产品及其相关服务（如 FortiCare、FortiGuard）
- 软件产品（包括 FortiOS、FortiClient 等）
- 设备型订阅服务（如 FortiGuard）
- 独立服务（Stand-alone Services），例如高级技术支持（Premium Technical Support）
生命周期阶段
Fortinet 的产品生命周期由多个关键节点组成，每个节点定义了产品销售与支持状态的变化：
| 阶段 | 英文缩写 | 含义与说明 |
|---|---|---|
| 产品正式发布 | GA（General Availability） | 产品向公众开放销售，可购买支持合同 |
| 终止声明 | EOLN（End of Life Notification） | Fortinet 发布停止销售与支持的公告，通常包含替代产品建议 对于固件，EOL 日期通常在 GA 发布时即给出 |
| 停止订购 | EOO（End of Order） | 产品最后可下单日期，通常在公告前至少 90 天通知 对于独立服务，EOO 即 Last Extension Date |
| 最后服务续约日期 | LSED（Last Service Extension Date） | 软件/硬件：合同续期不得超过 EOS LSED 为 EOS 前 12 个月 独立服务：LSED 为 EOL 公告后 90 天 |
| 终止工程支持 | EOES（End of Engineering Support） | Fortinet 不再提供常规软件工程支持 仅对行业级关键问题与 PSIRT 漏洞进行必要修复（must-fix） 通常为 GA 后 36 个月 |
| 最终固件版本 | FFR（Final Firmware Release） | 指定硬件所支持的最后固件版本，维持 must-fix 状态直到 EOS |
| 支持终止 | EOS（End of Support） | 生命周期最后阶段，Fortinet 不再销售、制造或提供支持服务 |
生命周期时长
| 产品类型 | 生命周期主要阶段 | 持续时间 |
|---|---|---|
| 硬件产品 | 从 EOO 起至 EOS | 60 个月（约 5 年） |
| 软件产品 | 从 GA 起至 EOS | 54 个月（约 4.5 年） |
| 独立服务（Stand-alone Services） | 到服务合同终止 | 按合同期限 |
| 工程支持终止（EOES） | 从 GA 起 | 36 个月 |
| 服务续约截止（LSED） | EOS 前 | 12 个月（独立服务为 EOL 公告后 90 天） |
软件与固件
硬件与 FortiCare 服务
独立服务
查询生命周期
使用设备注册的 FortiCloud 账户登录 https://support.fortinet.com/support/#/lifecycle 。
登录后，可以选择不同的分类来查看硬件、软件、服务器的生命周期。
如下所示可以查看 FortiOS 各个软件版本的生命周期（GA、EOES、EOS）、FortiCare 服务的生命周期（EOO、LSED、EOS）。
总结与建议
- 提前规划升级：建议在 EOES 阶段前（约 GA 后 3 年内）规划替换方案。
- 合同管理：关注 FortiCare/FortiGuard 到期，避免在 EOS 后尝试续约。
- 风险评估：EOS 后继续运行存在安全与合规风险，建议迁移到下一代产品。
- 关注公告：定期检查官方 EOL 通知，纳入资产与补丁管理流程。